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よくあるご質問について
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記載以外でご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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| ◆店舗はありますか？ |
| 自宅兼工房ですので、店舗ではありませんが玄関にはサンプル商品を飾っています。お越しになる際は、事前にお電話をいただけると助かります。通常はオンラインの販売のみです。 |
| ◆営業日時は？ |
| 営業時間 ＊AM10:00~PM19:00
FAX・メールは24時間受付ております。（定休日に届いた分は、お返事が遅れる事がございます。） 店休日 ＊日曜・祝日 作業中により、せっかくのお電話に出られない場合がございます。出来るだけFAX・メールでお問い合わせ下さい。 |
| ◆どうやって彫るの？ |
| 当店ではサンドブラストという技法を用いて彫刻しております。近世ヨーロッパで発達した職人技は 現在様々な工法で受け継がれてきました。当工房が使用しているサンドブラスト工法は、特殊なマスクを作製して、ガラス等の面に貼付け、コンプレッサーによって金剛砂と言う非常に細かい砂を高圧で吹き付けて削るものです。デザインからすべて手作業で、丁寧にお作りします。 |
| ◆どんな素材でも彫れるの？ |
| ガラス・ミラー（鏡）・アクリル・石・タイル・鉄等の金属・ジーンズなど、あらゆる素材に彫刻可能です。例外として、彫刻表面に凹凸のある物などは、お断りする場合がございます。 |
| ◆どうやって注文するの？ |
| メールフォームからのご注文、またはFAXでのご注文で受け付けております。書面以外ですと、間違いが発生しやすくなります。オーダー品なので、間違いのないようにさせて頂いております。 |
| ◆支払い方法は何がありますか？ |
| お支払い方法はこちらをご確認下さい。 |
| ◆納期はいつ頃になりますか？ |
| 当店はオーダーメイドですので、デザインが確定するまでは商品の製作はできません。また、前払いの為、ご入金の確認が取れてからの製作です。商品の数量や、難易度、在庫有無によって前後しますが、通常はデザイン決定から10日前後でお届け可能です。注文が集中している場合などもございますので、期日の決まっている場合は、お早めのご注文をおすすめ致します。 |
| ◆仮注文と正式注文は、違いますか？ |
| お問い合わせから、デザイン決定までは仮注文です。
デザイン決定・ご入金で、正式注文です。 |
| ◆複数の注文は出来ますか？ |
| もちろん可能です。当店では、多数の引出物製作などの実績がございますので、ご安心下さい。また、大口の割引価格は、アイテム毎に記載しておりますので、ご確認お願い致します。
＊お届け先が複数の場合は、それぞれに送料がかかります。 |
| ◆キャンセルは出来ますか？ |
| 仮注文の段階でのキャンセルは可能ですが、正式注文後のキャンセルはお受け出来ません。 |
| ◆商品代以外にいくらかかりますか？ |
| ＊送料（持込みの場合は、往復かかります）
＊代引き料（代金引換の場合のみ） ＊振込手数料 |
| ◆近いので直接行ってもいいですか？ |
| 出来る限り、電話連絡後にお願い致します。外出時・作業時等で対応出来ない時があります。 |
| ◆デザイン・書体はありますか？ |
| 工房オリジナルデザインを多数ご用意しております。アイテム毎に記載しておりますので、是非ご覧下さい。書体も多数ご用意しております。当社指定以外の書体をご希望の場合や、特殊なものの場合は、別途デザイン料金が発生致します。 |
| ◆出来上がりのデザインは確認できますか？ |
| もちろんできます！当店では、出来上がりのデザインを、必ずお客さまに確認して頂いてからの正式なご注文となります。デザイン確認のために、FAXナンバーまたはメールアドレスを伺います。 |
| ◆修正は出来ますか？ |
| もちろんできます。何度でも無料にて修正致しますのでご安心下さい。ただし、お返事が1週間過ぎてもない場合は、ご注文はキャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意下さい。 |
| ◆手描きや、イラストの持込みは出来ますか？ |
| お子さまが描いた似顔絵やメッセージも彫刻可能です。白の紙に黒のマジックでハッキリと書いて下さい。サイズを縮小する場合がありますので、アイテムによって線がつぶれる場合がございます。グラデーションは表現出来ません。原稿は、普通郵便にて郵送されるか、メール添付『（Adobe社illustrator）AIデータ』『JPGデータ』『PDFデータ』にて入稿下さい。文字等はすべてアウトライン化したものでお願い致します。 |
| ◆会社のロゴ入れは出来ますか？ |
| データを入稿頂くか、紙からの書き起こしもできます。書き起こしは、デザイン料金が別途必要となりますが、大口のご注文の場合は、お見積もり致します。原稿は、普通郵便にて郵送されるか、メール添付『（Adobe社illustrator）AIデータ』『JPGデータ』『PDFデータ』にて入稿下さい。文字等はすべてアウトライン化したものでお願い致します。尚、線幅の細い物は対応出来ない場合があります。 |
| ◆オーダーでデザインは出来ますか？ |
| 当社指定デザイン以外で『こんな感じの物がほしい』場合は、グラフィックに長年携わってきた店長が、一からデザインを作製する事ができます。難易度・大きさ等で料金は変わりますが（3,150円〜別途お見積もり）大体のイメージ図等をお伝え下さい。尚、彫刻料は別途かかります。尚、線幅の細い物は対応出来ない場合があります。 |
| ◆ラッピングは出来ますか？ |
| 出来ます。ご注文時にお問い合わせ下さい。 |
| ◆のし（熨斗）はありますか？ |
| あります。当店では基本的に内のし（熨斗）です。印字の内容はご注文時にお知らせ願います。 |
| ◆割れ物への配慮は？ |
| ガラスやボトル等、製作時はもちろんの事、梱包にも細心の注意をしております。プチプチや新聞紙などで隙間の出来ないように梱包した上で、割れ物注意のはり紙で発送致しております。 |
| ◆どうやって取ればいいの？（手足型フォトフレーム） |
| 赤ちゃんの手型専用の物も、今はベビーグッズ用品で売っている物もあるようです。熟睡時を狙って、インクを付けて採るのがいいかもしれませんね。足の方が比較的簡単だと思います。 |
| ◆0歳の時の物がないんです |
| 赤ちゃんの産まれて間もない頃は、足が5~6cmです。でも1歳の時は12~13cmまで大きくなっています。片足だけ、または片手だけ、が彫刻面に入るギリギリです。なお、デザインが入らない場合もあります。 |
| ◆犬や猫の足型でもいいですか？ |
| ペットも大切な家族ですね！もちろん大丈夫です！大型犬はサイズによります。 |
| ◆手と足と、片方づつでもいいですか？ |
| 大丈夫です！ |
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この中にご質問が該当しない時は、お気軽にお問い合わせ下さい
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